隱私政策

隱私權政策
（最後更新日：2025年11月1日）

本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）由台灣和亞留土股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）制定，用於說明您（以下簡稱「用戶」或「顧客」）在使用「RAGTAG」服務（以下簡稱「本服務」）時提供的個人資料如何被蒐集、處理及使用。我們深知保護用戶隱私及個人資料的重要性，並承諾遵守台灣的**《個人資料保護法》（以下簡稱「個資法」）**及相關法規，妥善管理用戶的個人資料。

1. 適用範圍
本政策適用於本公司在台灣境內運營的業務，包括二手商品的回收與銷售服務，以及電子商務平台（包含網站和應用程式）中涉及的個人資料蒐集、儲存、處理與分享行為。

2. 個人資料的定義
「個人資料」是指能識別個人身份的資訊，包括但不限於姓名、電話號碼、住址、電子郵件地址、身分證號碼等。此外，與用戶設備相關的技術信息（例如：IP位址、Cookie數據、瀏覽行為記錄、設備類型）也可能屬於個人資料。

3. 個人資料的蒐集與來源
（1）用戶主動提供的資訊：
例如：姓名、住址、電話號碼、電子郵件等聯絡方式。
交易相關資訊：訂單記錄、支付資訊和配送地址。
验证身份的文件（如身分證影本等符合法規的必要文件）。
問卷回答或在咨詢過程中提供的內容。
（2）自動收集的資訊：
設備及網路資訊（例如：IP位址、Cookie ID、瀏覽記錄等）。
使用過程中記錄的行為數據（例：點擊動作、停留時間）。
（3）第三方提供的資訊：
例如配送公司或支付機構所需要的交易相關文檔。
用戶與第三方平台（如社交媒體帳號）連結時取得的基本資訊。

4. 個人資料的利用目的
本公司會基於以下目的合理地利用您的個人資料：

交易與服務履行：商品購買、支付處理、配送及相關售後服務的提供。
使用者驗證：執行身份確認要求及法定規定的程序（例如年齡確認）。
服務優化：基於用戶行為分析，提高服務品質、網站安全性及用戶體驗。
行銷活動：提供商品推薦、促銷資訊及活動邀請（必要時將徵得您的同意）。
法規遵從：必要時符合法律義務或主管機關的要求。

5. 個資料的分享對象與條件
本公司僅在以下情況下將您的個人資料提供給第三方：

經由法律要求：如法院命令或主管機關依據相關規定提出的合法要求。
服務需要：如配送、支付處理或系統運營等需第三方參與的項目。
建立安全保障：為防止可能損害用戶安全的事態而採取必要措施時。
經用戶明確同意：特定情境下獲得您的書面/電子同意。
當個人資料涉及共享或委託第三方處理時，本公司將確保第三方按照法律要求進行適當保護。

6. 資料保存期限
您的個人資料僅在完成蒐集用途所需期間內保存。保存期限結束後，或資料使用目的達成後，我們會採取適當的方式刪除或匿名化您的資料。

7. 資料安全管理
本公司承諾採取適當的技術和內部管理措施來保護您的個人資料，包括但不限於：

設置數據存取權限，防止未經授權的資料查看。
使用數據加密技術及防火牆等手段。
定期培訓內部相關人員以更新安全意識及開展隱私保護最佳實踐。

8. 用戶的合法權利
根據個資法規範，用戶在其個人資料方面擁有以下權利：

查詢及檢視個人資料的內容。
更新或更正不正確的個人資料。
停止繼續使用或刪除個人資料的請求權。
撤回授權的權利（但撤回前的数据處理合法性不受影響）。
為行使上述權利，請參閱下方所述聯繫方式聯絡我們，提交您的需求。

9. Cookie 與相關技術應用
本公司網站使用 Cookie 和相關技術（如網絡信標）來優化用戶體驗及分析網站流量。用戶可通過瀏覽器自動設定停用 Cookie，但這可能影響部分功能的正常使用。

10. 國際資料傳輸
當我們需要將您的個人資料傳輸至國外（例如：日本），我們將採取個資法要求的適當保障措施，以確保資料的安全性和隱私保護。

11. 本政策的修訂
為因應法律修正或服務變動，本政策可隨時資訊修訂，重大修訂將通過本公司官方網站提前公告，您若繼續使用本服務，即視為同意新的隱私政策版本。

12. 聯絡方式
如有任何疑問或希望行使您的權利，請聯繫我們：

公司名稱：台灣和亞留土股份有限公司
統一編號：22853452
聯絡地址：10595 台北市松山區南京東路3段248號5樓之2
信箱：info@ragtag.com.tw