A1: RAGTAGは日本発の中古（リユース）ブランドショップであり、ハイエンドブランドのデザイナーズファッション商品を厳選して取り扱っています。衣類、バッグ、シューズ、各種アクセサリーなどが揃っています。すべての商品は厳格な品質および真贋チェックを経ています。日本国内に主要店舗を展開しており、台湾にも実店舗およびオンラインショップを設けているため、お客様は高品質な商品を手軽にご購入いただけます。

A2: はい、現在RAGTAGは台湾に実店舗を展開しています。当社ウェブサイトの「台湾店舗一覧」ページで店舗の所在地や支店情報をご確認いただけます。店舗情報に変更や新店舗オープンがあった場合は、ウェブサイトやSNSを通じて随時お知らせいたします。

A3: 当社のすべての中古商品は、専門チームによる厳格な検品を実施しており、商品の状態や真贋を保証しています。商品にキズや汚れなどの不備がある場合は、オンラインおよび店舗で詳細を明記し、画像も掲載しています。商品の状態についてご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせいただけます：info@ragtag.com.tw

A4: 当店の実店舗とオンラインストアは同じ在庫を共有しているため、店頭で商品が売り切れてもオンラインシステムにまだ反映されていない場合があります。このような場合、オンライン注文をキャンセルさせていただくことがございます。すでにお支払いが完了している場合は、速やかに返金手続きを行います。ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

A5: これらは中古商品であるため、各商品は唯一無二のものです。サイズが合わない、色が期待と異なるなどの個人的な理由による返品・交換はできません。ただし、商品に破損がある場合や説明と著しく異なる場合は、商品受け取り（または店頭購入）から7日以内にご連絡ください。商品を確認のうえ、状況に応じて返金対応をいたします。なお、他の商品への交換は承っておりませんのでご了承ください。

A6: 同時に注文することはできません。台湾倉庫と日本倉庫の商品は同じカートに入れることができないため、別々に注文する必要があります。注文ページで送料と配送時間をご確認いただくか、「配送ポリシー」をご参照ください。

台湾倉庫の商品：
商品が準備でき次第、できるだけ早く発送いたしますが、商品の所在する在庫店舗によって発送にかかる時間が異なる場合があります。

商品ページの「場所」欄をご確認ください

• オンラインストアに在庫がある商品 … 最短で1～2営業日で発送
• その他の店舗に在庫がある商品 … 最短で3～5営業日で発送
  

日本倉庫の商品：
国際配送および税関手続きの状況により異なりますが、通常は最短で3営業日で発送可能です。休日や不可抗力による遅延の可能性もご考慮ください。

A8: 現在、台湾では中古品の買取（買い戻し）サービスは提供しておりません。しかし、将来的にこのサービスの拡大を検討しています。サービスが開始される場合は、公式サイトやソーシャルメディアでお知らせいたします。

A9: ご注文がまだ出荷手続きに入っていない場合は、カスタマーサービス（info@ragtag.com.tw）までご連絡いただき、注文の変更またはキャンセルを申請できます。ただし、出荷手続きが開始された場合は、注文のキャンセルや変更はできません。ご注文確定前にすべての情報をよくご確認ください。

A10: 商品に破損や説明と異なる点があった場合は、商品到着後（または店頭でのお支払い後）7日以内に、問題の詳細と写真をinfo@ragtag.com.twまでご連絡ください。内容を確認のうえ、返金や適切な対応をさせていただきます。ただし、これらは中古商品であるため、商品の交換サービスは行っておりません。

A11：

• メール：info@ragtag.com.tw

公式ウェブサイトやSNSで営業時間や休業日をお知らせしています。上記の連絡先から商品、配送、その他のご質問についてお問い合わせいただけます。